Duyuru
Türkiye'deki sürücü okullarında kullanılan XV-CH01 ve XV-CH02 Serisi, Angrup direksiyon eğitim simülatörlerinize ait yazılımlarınız desteği 01 Haziran 2022 tarihi itibariyle sona ermiştir.
Simülasyon sistemlerimizin altyapı hizmetleri bulut sunuculara taşındığından yeni yazılım mimarisine geçilmiştir. Teknolojik gelişmelerin altyapıya olan etkisi nedeniyle sizlere 9 yıldır destek sağladığımız sunucu yapımız, hizmetini 01 Haziran 2022 tarihi itibariyle sonlandırmıştır.
MEB kriterlerine uyumlu simülasyon yazılımlarınıza teknik destek almaya devam edebilmeniz için yıllık olarak hazırlamış olduğumuz destek paketine geçiş yaparak yazılım ve donanımlarınız için destek almaya devam edebilirsiniz. Süreç Hakkında bilgi ve fiyat teklifi almak için destek@angrup.net adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.
01 Haziran 2022 tarihi itibariyle yıllık destek paketine geçiş yapmayan firmalara yazılım ve donanım desteği sağlanamayacaktır.
YILLIK PAKET İÇERİĞİ
- 1 YILLIK UZAK BAĞLANTI DESTEĞİ (Teknik servisin gerekli gördüğü durumlarda yılda 120 dk)
-Uzak Bağlantı ile alına destekler
- Simülasyon yazılımı güncellemeleri
- Raporlama programında karşılaşılan hataların giderilmesi
- Veri tabanı yedekleme ve bakımı
- Windows sürücülerinin kontrolü ve güncellenmesi
- Bilgisayar arızası sonrası yazılım kurulum ve devreye alma hizmetleri
- 1 YILLIK TELEFON İLE DESTEK (Yılda 120 dk)
-Telefon ile alınacak destek içeriği
- Yazılımsal hatalar için danışmanlık
- Donanımsal bağlantı hataları için teknik destek
- Yerinde servis gerektirmeyen parçaların sökülmesi ve takılması için teknik yardım
HİZMET KOŞULLARI
- Yerinde teknik servis hizmeti lokasyon özelinde ayrıca ücretlidir.
- Yıllık destek paketi satın alan firmalar sadece destek paketi içeriğinden faydalanırlar.
- Her destek paketi 1 cihaz için geçerlidir.
- Destek paketinin iadesi yoktur. İhtiyaç duyulmayan süreler bir sonraki yıla devir etmez.
- Alındığı gün itibariyle 1 yıl geçerlidir. Yıllık paket birden fazla yıl için ayrıca satın alınabilir.
- Teknik servis hizmetleri hafta içi mesai günlerinde 09:00 – 19:00 saatleri arasında sağlanır.
- Verilecek teknik servisin süresi teknik desteğe ulaşımdan sonraki 72 saat içerisinde verilir.